Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherinformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen im Rahmen von über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträgen zwischen Philippine Potier, handelnd als Keracult (zukünftig Verkäufer), und dem Kunden.

§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines

(1) Vorbehaltlich individueller Vereinbarungen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, wenn er den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

(3) Sofern vom Kunden für den Bestellvorgang oder die Vertragsabwicklung eine E-Mail-Adresse angegeben oder genutzt wird, hat der Kunde sicherzustellen, dass die eingegebene oder angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Darüber hinaus hat der Kunde sicherzustellen, dass etwaige von ihm eingesetzte Programme (Firewall und/oder Spamfilter) den Zugriff auf die E-Mail nicht verhindern und die E-Mail den Kunden tatsächlich erreichen kann. Gegebenenfalls muss der Kunde auch den Spam-Ordner seiner E-Mail-Adresse oder seines E-Mail-Programms überprüfen.

 

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande mit: 

Philippine Potier, als Keracult
Emser Straße 28
12051 Berlin

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung des Verkäufers. 

Alle Artikel sind Unikate, keines ist zu 100 % identisch. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, ein Produkt zu erhalten, das niemals eine perfekte, ebene Oberfläche haben oder zu 100 % gleichmäßig geformt sein kann.

Schon leichte Stöße können dazu führen, dass Teile abplatzen, die dann (im besten Fall) nur mit Kleber gerettet werden können. Wenn Sie Hilfe oder Beratung bei einer Reparatur benötigen, senden Sie mir bitte eine E-Mail.

Alle Artikel sind spülmaschinenfest. Alle Artikel der Kategorie Küchengeschirr sind lebensmittelecht.

(3) Sämtliche Angebote im Online-Shop des Verkäufers stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, dem Verkäufer ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist, wird dem Kunden zunächst lediglich eine Bestätigung seiner Bestellung beim Verkäufer (Bestellbestätigung), z. B. per E-Mail, zugesandt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Nach Eingang der Bestellung des Kunden prüft der Verkäufer diese kurzfristig und teilt dem Kunden innerhalb von zwei Werktagen mit, ob er die Bestellung annimmt (Bestellbestätigung), z. B. per E-Mail. Der Bestellvorgang im Online-Shop des Verkäufers funktioniert wie folgt:

Über den Button „In den Warenkorb“ kann der Kunde aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese abholen. Durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ erhält der Kunde eine Übersicht über die ausgewählten Produkte und die jeweiligen Preise und Kosten. Nach einem Klick auf den Button „Nächster Schritt“ wird der Kunde weitergeleitet und kann anschließend seine Lieferdaten eingeben. Nach einem weiteren Klick auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“ kann der Kunde dann die Zahlungsbedingungen auswählen. Klickt der Kunde anschließend erneut auf die Schaltfläche „Nächster Schritt“, gelangt er auf die Übersichtsseite, auf der er alle eingegebenen Daten, die bestellten Waren und die Preise einsehen kann. Vor Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ kann der Kunde die Daten jederzeit über die als Pfeiltasten dargestellten Browserfunktionen „Zurück“ bzw. „Weiter“ einsehen und ggf. ändern. Bei Bedarf kann der Kunde den Kaufvorgang auch durch Schließen der Website oder durch Anklicken des Buttons „Abbrechen“ abbrechen. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Eine Abgabe und Übermittlung des Antrags ist nur möglich, wenn der Kunde durch Anklicken des Buttons „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen anerkennt und diese dadurch in seinen Antrag einbezieht. Der Verkäufer sendet dem Kunden daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung, z per E-Mail, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme der Bestellung dar Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird. Nach dem jeweiligen Vertragsschluss erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung den Vertrag (Auftragsbestätigung).

 

§ 3 Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Verfügbarkeit der Ware

(1) Vertragsgegenstand sind die vom Kunden in der Bestellung genannten und in der Bestellung bzw. Auftragsbestätigung genannten Waren und Leistungen zu den im Online-Shop angegebenen Endpreisen. Irrtümer und Irrtümer vorbehalten, insbesondere hinsichtlich der Warenverfügbarkeit.

(2) Maßgeblich für die Beschaffenheit der bestellten Waren sind die Produktbeschreibungen im Online-Shop. Die Bilder auf der Website geben die Produkte möglicherweise nicht genau wieder; Insbesondere Farben können aus technischen Gründen erheblich variieren. Die Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und können vom Produkt abweichen. Technische Daten, Gewichte, Maße und Leistungsbeschreibungen werden so genau wie möglich angegeben, können jedoch die üblichen Abweichungen aufweisen. Die hier beschriebenen Eigenschaften stellen keinen Mangel der vom Verkäufer gelieferten Produkte dar.

(3) Sollten zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar sein, teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Produkts sieht der Verkäufer von der Abgabe einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(4) Sollte das vom Kunden in der Bestellung angegebene Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar sein, teilt der Verkäufer dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist auch der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verkäufer etwaige bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

 

§ 4 Lieferung, Preise, Versandkosten

(1) Die Lieferung an das Versandunternehmen DHL erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit kann bis zu 6 Tage betragen. Bei internationalem Versand dauert die Lieferzeit (manchmal deutlich) länger. Auf abweichende Lieferzeiten weist der Verkäufer auf der jeweiligen Produktseite hin.

(2) Die angegebenen Preise sind Endkundenpreise zzgl. Versandkosten. Der Kunde erhält eine Rechnung gemäß der Kleinunternehmerregelung. Gemäß § 19 UStG wird auf Keracult-Produkte keine Mehrwertsteuer erhoben.

(3) Versandkostenübersicht:

Deutschland: Bis 3 kg 5,55 €, bis 5 kg 6,50 €, bis 10 kg 8,30 €

EU: 12,70€

ABHOLEN:

Wenn das von Ihnen ausgewählte Produkt diese Option bietet, können Sie Ihre Bestellung gerne persönlich in Berlin Neukölln abholen. Wählen Sie einfach am Ende des Bestellvorgangs die Abholoption aus, senden Sie mir eine E-Mail an waswillstdu@keracult.com und wir finden gemeinsam einen Termin.

 

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (PayPal, Banküberweisung) über das Checkout-System der Website.

(2) Der Kunde erklärt sich mit dem Kauf ausdrücklich damit einverstanden, dass seine Daten zum Zwecke der Kaufabwicklung übermittelt und gespeichert werden, § 33 BDSG. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufes verwendet. Der Verkäufer gibt die Daten nicht an Dritte weiter. Im Übrigen gilt das deutsche Datenschutzrecht.

 

§ 6 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese Mängel unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zum Verkäufer aufzunehmen.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keinerlei Konsequenzen, hilft dem Verkäufer jedoch bei der Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung.

 

§ 7 Sachmängelgewährleistung

(1) Der Verkäufer haftet für Sachmängel nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. BGB.

(2) Eine Garantie besteht für die vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

(3) Beanstandungen und Ansprüche aus Mängelhaftung können Sie an die in § 2 dieser AGB angegebene Adresse richten.

 

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

 

§ 9 Haftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

 

§ 10 Vertragstext

Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit in seinem Kundenkonto einsehen. Die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

§ 11 Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, vgl. oben § 1 Abs. 2 dieser AGB und § 13 BGB.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine E-Mail senden 

Keracult
Philippine Potier
Emser Straße 28
12051 Berlin

E-Mail: waswillstdu@keracult.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden:

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete(n)

Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Gegebenenfalls löschen.

Die Verwendung ist jedoch nicht zwingend. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wird Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermittelt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen einer Stornierung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir haben Ihnen dann alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens zurückzuerstatten binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren, versicherten Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts   

Das Widerrufsrecht besteht gern. § 312g Abs. BGB unter anderem nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Die Vertragssprache ist Englisch. Der Verkäufer hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

(2) Für Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als der Schutz des Kunden durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

 

§ 13 Datenschutzerklärung

Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum Vertragsschluss (z. B. bestelltes Produkt, Preis, Menge etc.) wird von Keracult gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten werden automatisch gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an Partnerunternehmen weitergegeben, soweit dies zwingend erforderlich ist. Andere als die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten werden nicht erhoben.

Der Widerruf ist zu richten an: 

Keracult
Philippine Potier
Emser Straße 28
12051 Berlin

E-Mail: waswillstdu@keracult.com